Teamwork

Unser Team

Unser Team setzt sich aus vielen unterschiedlichen Charakteren zusammen, die täglich engagiert daran arbeiten unserer Sortiment mit tollen Produkten zu erweitern und Sie als Kunde dafür zu begeistern.

Elmar Baier

Geschäftsführer

Kai Clasen

Vertriebsleiter

Jutta Baier

Buchhaltung

Tanja Eberth

Vertriebsinnendienst / Grafik

Juana Siepe

Kauffrau für Büromanagement

Frank Heckmann

Teamleiter Call Center

Call Center

Unsere freundlichen und qualifizierten Mitarbeiter im Call Center sind der erste Kontakt zwischen unseren Kunden und unseren Team. Der erste Schritt für eine erfolgreiche und zufriedene Zusammenarbeit. Hier wird für Sie ein passender Termin gefunden, um unsere Produkte und unserer Firma vorzustellen. Die Mitarbeiter nehmen auch gern erste Interessen Ihrer Einrichtung auf um unseren Außendienst optimal auf den Termin vorzubereiten.

Außendienst

Ganz Deutschland, Österreich und Luxemburg werden von unseren geschulten Kundenfachberatern betreut. Durch die Beratung vor Ort stehen Ihre Wünsche und Vorstellungen im Vordergrund und unsere Mitarbeiter stellen Sie und Ihre Einrichtung in den Mittelpunkt der Planung. Durch ständige Schulungen und Tagungen sichern wir ein professionelles Vertriebsteam was Ihre Anfragen individuell umsetzt. Bei einem Termin mit unserem Fachberatern können Sie einen Großteil unserer Produkte auch live begutachten und sich von der Qualität unserer Artikel überzeugen lassen.

Innendienst

Unser Team im Innendienst ist auch über die Auftragsverfassung hinaus für Sie da. Sollte mal etwas nicht Ihren Vorstellung entsprechen, sind unsere Mitarbeiter/ -innen gerne für Sie da. Ob Rücksendung, Umtausch, Reklamationen oder allgemeine Fragen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen das Team mit Rat und Tat zur Verfügung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, denn die Zufriedenheit unser Kunden und unserer kleinen Endverbrauchern ist unser A und O.

Versand

In unserer 1250qm hauseigener Lagerfläche stehen der Großteil unserer Produkte für unsere Kunden zum Direktversand bereit. Unser Mitarbeiter im Lager können so auch kurzfristige Liefertermine einhalten. Sollte Sie einmal eine besonders schnelle Lieferung benötigen, kontaktieren Sie uns und wir überprüfen gerne den Lagerbestand und finden gemeinsam eine Lösung.